O Laboratório Paulo C. Azevedo tem como função principal a realização, mediante solicitação médica, de exames laboratoriais de pacientes ambulatoriais ou internados e em matérias enviados por outros laboratórios. Opera em regime diurno, visando atender de forma plena às necessidades dos pacientes e médicos.
Exames Laboratoriais.
A execução de exames laboratoriais consiste em análises físico-químicas ou biológicas de materiais de pacientes e outras amostras, realizados com a finalidade de prevenção, diagnóstico, monitoração da evolução de doenças, da terapêutica e da qualidade.
Missão do Laboratório.
Executar a medicina laboratorial em nível de excelência da qualidade como apoio à assistência médica, quando aplicável, demonstrando e divulgando a experiência e resultados obtidos para os meios científicos e outras organizações da área de saúde.
Visão do Laboratório.
Ser um centro de medicina laboratorial com cobertura ampla de todas as áreas laboratoriais.
Servir tanto aos pacientes do Laboratório Paulo C. Azevedo quantos aos de outras de instituições locais e regionais.
Aplicar tecnologia e multiplicar conhecimentos na área.
Merecer o reconhecimento técnico, científico e da qualidade a nível regional e nacional.
Valores e Compromissos.
São nossos valores e compromissos:
O paciente é a razão de ser de nosso Laboratório, merecendo em decorrência, um atendimento personalizado, que respeite sua integridade física, emocional e condições sócio-econômicas. Os atributos que são almejados a fim de nortear o desempenho dos funcionários são, além da excelência técnica e eficiência, a cortesia, a dedicação, o sigilo e o respeito à condição do paciente.
O funcionário é o principal responsável pela qualidade de nossos serviços. Incentivamos os funcionários a desempenharem suas atividades com satisfação, responsabilidade e na plenitude de sua capacidade. A sua valorização como ser humano é obtida pelo respeito ao indivíduo e por remuneração adequada. Propiciamos o crescimento individual através do aperfeiçoamento contínuo. Sua participação é requisitada no trabalho cooperativo, cada um contribuindo para o desempenho da equipe com suas aptidões e talentos, aplicados de forma pró-ativa nas atividades diárias.
O médico, os enfermeiros e outros profissionais envolvidos na assistência ao paciente são igualmente clientes e também devem ter também suas necessidades e expectativas satisfeitas. Atendê-los prontamente e propiciar as informações necessárias sobre os exames laboratoriais, tanto para solicitações, realizações e resultados, como para sua adequada interpretação, são compromissos de todos os funcionários do laboratório.
A voz do cliente, representada pelas sugestões, opiniões, insatisfações e reclamações constitui-se em importante fonte para o aperfeiçoamento de nossos serviços. Deve ser registrada, analisada e, caso necessário, imediatamente corrigida, visando a melhoria contínua de nossos serviços. Nunca é utilizada como fator gerador de medidas punitivas e sim como indicador para melhoria dos sitemas.
